Stížnosti
Jak podat stížnost
Svou stížnost můžete zaslat písemně na adresu EURO FINANZ, 1 rue Édouard Branly, 45900 La Source Cedex 9, France, telefonicky na číslo +33 7 57 82 85 73 nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.
Informace, které je třeba uvést
Uveďte prosím své jméno, kontaktní údaje, předmět stížnosti a veškeré informace relevantní pro její posouzení.
Postup a lhůty
Potvrdíme přijetí vaší stížnosti a budeme usilovat o její rychlé vyřízení. O výsledku posouzení budete informováni.
Mediace
V příslušných případech, pokud neobdržíte uspokojivou odpověď, máte možnost obrátit se na příslušného mediátora. Podrobné informace vám budou poskytnuty v průběhu postupu vyřizování stížnosti.