Réclamations
Comment adresser une réclamation
Vous pouvez adresser votre réclamation par écrit à EURO FINANZ, 1 rue Édouard Branly, 45900 La Source Cedex 9, France, par téléphone au +33 7 57 82 85 73 ou via le formulaire de contact.
Informations à fournir
Merci d'indiquer votre nom, vos coordonnées, l'objet de votre réclamation ainsi que toute information utile à son examen.
Procédure et délais
Nous accusons réception de votre réclamation et nous nous efforçons de la traiter dans les meilleurs délais. Vous serez informé de l'issue de l'examen.
Médiation
Le cas échéant, en l'absence de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le médiateur compétent. Les modalités vous seront précisées dans le cadre de la procédure.